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登录您的 Moneta Markets 客户后台（网页端或 App）。
入金与出金指南
安全、快速、透明的账户资金管理
在 Moneta Markets，我们致力于为您提供无缝的资金流转体验。所有的入金和出金都必须通过我们严格的客户资金政策进行，以确保您的资金享有最高级别的安全保障。您可以通过网页端或专属移动 App，随时随地掌控您的财富。
如何进行入金与出金？
无论您是需要为账户充值，还是提取利润 只需通过客户端简单 3 步即可完成：
选择操作
在菜单中点击“资金”选项，然后根据需求点击 “入金”或“出金”。
提交申请
选择您首选的支付方式并填写金额，按照屏幕提示轻松完成操作。
资金方式与处理时间
支持的货币类型：我们支持全球多种主流货币的资金存取， 包括：USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY, CAD, AUD, BRL。
| 入金方式 | 处理时间 | 费用 | 适用货币 |
|---|---|---|---|
| 电汇 (Wire Transfer) | 1 - 5 个工作日 | 0* | USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY, CAD, AUD |
| Mastercard | 即时 | 0* | USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY, CAD, AUD |
| FasaPay | 即时 | 0* | USD |
| LuqaPay | 即时 | 0* | USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY, CAD, AUD |
Moneta Markets 对入金不收取任何内部费用，但您的银行或支付提供商可能会收取相关手续费，该费用需由客户承担。 | |||
| 出金方式 | 处理时间 | 费用 | 适用货币 |
|---|---|---|---|
| 电汇 (Wire Transfer) | 1 - 3 个工作日（到达银行） | 20 USD（或等值） | USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY, CAD, AUD |
| 其他电子支付 | 视具体通道而定 | 0* | 请登录后台查看可用选项 |
出金请求的后台处理时间为周一至周五，上午 9:00 至下午 5:00。非工作时间提交的请求将在下一个工作日处理。国际电汇最低出金金额要求为 50 美元。 | |||
重要的资金出入政策
为了遵守国际金融法规与反洗钱 (AML) 政策，Moneta Markets 严格执行以下资金管理规定：
同名账户原则
所有入金和出金的来源账户/收款账户，其注册姓名必须与您的 Moneta Markets 交易账户姓名完全一致。
严禁第三方支付
我们严格禁止任何形式的第三方入金和出金。来自第三方的资金将会被退回至原汇款账户，且客户需承担由此产生的任何银行费用。
原路退回原则
出金必须优先退回至您最初用于入金的资金来源账户（例如，信用卡入金后，本金部分的资金出金必须先退回至该信用卡）。交易产生的利润通常将通过银行电汇方式出金至与您同名的银行账户。
身份验证权利
在处理入金或出金时，Moneta Markets 保留要求客户提供额外身份证明或资金来源证明文件的权利。对于联名银行账户的入金，我们也可能要求提供所有相关方的身份证明。
常见问题
入金相关
入金需要多长时间？
大多数电子支付方式（如 Mastercard, FasaPay, LuqaPay）均为即时到账。如果您选择国际银行电汇，资金通常需要 1 到 5 个工作日才能到达您的交易账户，具体取决于您的汇款银行。
入金有手续费吗？
Moneta Markets 不会对您的入金收取任何内部手续费。但请注意，您的个人银行或第三方支付通道可能会收取转账费用或货币转换费，这些费用需由您自行承担。
如何查询入金进度？
您可以随时登录 Moneta Markets 客户后台，在"资金">"交易记录"或"历史记录"中查看您的入金状态。如果电汇入金超过 5 个工作日未到账，请联系我们的客服团队并提供汇款凭证（MT103）。
出金相关
出金需要多长时间？
我们在周一至周五的 09:00 - 17:00 期间处理出金请求。一旦您的请求获批，通过国际电汇出金的资金通常需要 1-3 个工作日（或更长）到达您的个人银行账户，具体取决于接收银行的结算速度。
出金有手续费吗？
针对国际银行电汇出金，系统将收取 20 美元（或等值货币）的单笔手续费。此外，国际电汇的最低出金门槛为 50 美元。
如何查询出金进度？
登录客户后台后，访问"资金">"交易记录"即可追踪您的出金审批与汇出状态。
其他常见问题
忘记密码怎么办？
如果您忘记了客户后台或交易软件的登录密码，请在登录页面点击"忘记密码（Forgot Password）"，系统将向您的注册邮箱发送一封包含密码重置链接的邮件。您也可以随时联系我们的 24/5 在线客服获取协助。
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